Zákaznícka podpora:0903 775 656obchod@zerokarbon.sk
    Domov / Zásady ochrany osobných údajov

    Zásady ochrany osobných údajov

    Tieto Zásady spracúvania osobných údajov a poučenie o cookies poskytuje Prevádzkovateľ v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „Nariadenie GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

    Tento internetový obchod je z hľadiska svojho zamerania a obchodných podmienok určený výhradne pre nákup podnikateľských subjektov (B2B – Business-to-Business). Prevádzkovateľ na účely prevádzky tohto e-shopu nespracúva osobné údaje spotrebiteľov (B2C), avšak v plnom rozsahu aplikuje Nariadenie GDPR na spracúvanie osobných údajov fyzických osôb, ktoré konajú v mene podnikateľov, ich zamestnancov, kontaktných osôb, ako aj návštevníkov webového sídla.

    I. PREVÁDZKOVANIE (IDENTIFIKAČNÉ ÚDAJE)

    1.1. Totožnosť a kontaktné údaje Prevádzkovateľa sú:

    • Obchodné meno: zerokarbon a.s.

    • Sídlo: Sládkovičova 2069/10A, 921 01 Piešťany, Slovenská republika

    • Zápis: Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sa, vložka č. 10824/T

    • IČO: 55 006 001

    • DIČ: 2121867022

    • IČ DPH: SK2121867022

    • Bankové spojenie: SK8775000000004031350490

    1.2. Kontaktné údaje pre oblasť ochrany osobných údajov:

    • E-mail: obchod@zerokarbon.sk

    • Tel. č.: 0903 775 656

    II. KATEGÓRIE DOTKNUTÝCH OSÔB

    Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje nasledujúcich kategórií fyzických osôb (dotknutých osôb):

    1. Registrovaní B2B používatelia: Fyzické osoby – podnikatelia, alebo zástupcovia a kontaktné osoby právnických osôb, ktorí si vytvorili účet.

    2. Zástupcovia a kontaktné osoby kupujúcich: Osoby oprávnené konať v mene firiem v procese objednávky, fakturácie a preberania tovaru.

    3. Odoberatelia newsletterov: Fyzické osoby, ktoré udelili samostatný súhlas so zasielaním marketingových správ.

    4. Návštevníci webového sídla: Osoby, ktoré prehliadajú webovú stránku e-shopu.

    III. ÚČELY, PRÁVNE ZÁKLADY A DOBA UCHOVÁVANIA

    3.1. Správa B2B registrácie a overenie účtu

    • Účel: Vytvorenie a vedenie firemného klientskeho účtu, overenie identifikačných údajov podniku (IČO/DIČ) pred sprístupnením veľkoobchodných B2B cien.

    • Právny základ: Plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti dotknutej osoby podľa Čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR.

    • Rozsah údajov: Meno, priezvisko, firemný e-mail, telefónne číslo, názov spoločnosti, IČO, DIČ, prihlasovacie heslo (zašifrované).

    • Doba uchovávania: Po dobu existencie schváleného B2B účtu (do momentu zrušenia registrácie alebo vymazania účtu na žiadosť používateľa).

    3.2. Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy

    • Účel: Evidencia a spracovanie objednávok, spracovanie nákupov, expedícia tovaru prostredníctvom prepravcov a súvisiaca komunikácia.

    • Právny základ: Plnenie zmluvy podľa Čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR (v prípade fyzických osôb – podnikateľov) alebo Oprávnený záujem Prevádzkovateľa podľa Čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR na riadnom plnení zmluvy s obchodným partnerom (v prípade zamestnancov a zástupcov právnických osôb).

    • Rozsah údajov: Identifikačné a firemné údaje z registrácie, meno a priezvisko preberajúcej osoby, dodacia adresa, poznámka pre predajcu.

    • Doba uchovávania: Po dobu trvania zmluvného vzťahu a vysporiadania vzájomných záväzkov (záručné a premlčacie lehoty).

    3.3. Účtovná a daňová agenda (Plnenie zákonných povinností)

    • Účel: Vystavovanie faktúr a daňových dokladov, spracovanie údajov pre potreby DPH a riadne vedenie účtovníctva podľa legislatívy SR.

    • Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa podľa Čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR v spojení so zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty.

    • Doba uchovávania: 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa účtovné doklady týkajú.

    3.4. Marketingová komunikácia (Zasielanie newsletterov)

    • Účel: Informovanie o nových B2B produktoch, technických riešeniach, akciách a veľkoobchodných zľavách.

    • Právny základ: Slobodný a samostatný súhlas dotknutej osoby podľa Čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR.

    • Upozornenie: Tento súhlas je plne voliteľný, udeľuje sa prostredníctvom samostatného (nezačiarknutého) poľa pri registrácii a nie je podmienkou vzniku B2B účtu ani nákupu.

    • Rozsah údajov: E-mailová adresa, meno.

    • Doba uchovávania: Po dobu 5 rokov, prípadne do momentu, kedy dotknutá osoba svoj súhlas odvolá (odhlásením sa prostredníctvom odkazu v e-maile alebo žiadosťou).

    3.5. Oprávnený záujem prevádzkovateľa (Bezpečnosť a obhajoba práv)

    • Účel: Prevencia podvodov, zabezpečenie stability, kybernetickej bezpečnosti IT systémov e-shopu a preukazovanie, výkon alebo obhajoba právnych nárokov.

    • Právny základ: Oprávnený záujem Prevádzkovateľa podľa Čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Na tento účel má Prevádzkovateľ vypracovaný interný test proporcionality (LIA).

    • Rozsah údajov: IP adresa, sieťové logy (logy aktivít), história objednávok.

    • Doba uchovávania: Po dobu premlčacích lehôt určených v zmysle Obchodného zákonníka.

    IV. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV (SPROSTREDKOVATELIA)

    Prevádzkovateľ osobné údaje nepredáva ani nekomerčne nezdieľa. Na zabezpečenie chodu e-shopu a logistiky ich poskytuje výhradne zmluvným partnerom v postavení sprostredkovateľov alebo samostatných prevádzkovateľov:

    Kategória partnera Konkrétny príjemca / Sprostredkovateľ
    E-shop platforma a hosting Shoptet s.r.o.
    Dopravné a kuriérske služby Slovak Parcel Service s.r.o. / Packeta Slovakia s.r.o. / Poskytovatelia zabezpečujúci vlastnú prepravu
    Účtovné služby a softvér Stormware s.r.o. (Výrobca softvéru Pohoda)
    Analytické a marketingové služby Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko)

    V. POUČENIE O COOKIES, SCRIPTS A PIXELS

    Pri návšteve a používaní nášho B2B e-shopu spracúvame sieťové identifikátory vrátane súborov cookies, skriptov a pixlov, ktoré slúžia na ukladanie malých množstiev informácií vo vašom zariadení.

    5.1. Technická a právna kvalifikácia cookies:

    • Technické a funkčné cookies (Nevyhnutné): Sú nevyhnutné na zabezpečenie základných funkcií webu (udržanie prihlásenia do B2B profilu, ukladanie tovaru v košíku, správne zobrazovanie cien). Právnym základom ich spracúvania je technická nevyhnutnosť a oprávnený záujem Prevádzkovateľa na prevádzke funkčnej platformy. Nevyžadujú súhlas.

    • Štatistické a marketingové cookies: Slúžia na meranie návštevnosti (Google Analytics) a prispôsobenie reklamy (Google Ads). Tieto cookies sa ukladajú výhradne na základe vášho dobrovoľného súhlasu udeleného prostredníctvom cookie lišty (v súlade so zákonom o elektronických komunikáciách).

    5.2. Správa cookies:

    Súbory cookies môžete kedykoľvek vymazať alebo kompletne zablokovať v nastaveniach vášho internetového prehliadača. Zablokovanie technických cookies však môže spôsobiť nefunkčnosť nákupného procesu.

    VI. PRENOS DO TRETÍCH KRAJÍN A AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE

    6.1. Prenos do tretích krajín (USA):

    Osobné údaje sú spracúvané primárne v rámci EÚ/EHP. Pri využívaní analytických a marketingových služieb spoločnosti Google LLC dochádza k prenosu údajov do USA. Tento prenos prebieha v súlade s Nariadením GDPR na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) a zároveň na základe implementovaných Štandardných zmluvných doložiek (SCC) integrovaných v obchodných podmienkach poskytovateľa služieb.

    6.2. Automatizované rozhodovanie a profilovanie:

    Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo pre dotknutú osobu právne účinky alebo ju podobne významne ovplyvňovalo v zmysle Čl. 22 Nariadenia GDPR. V prípade udelenia súhlasu so štatistickými/marketingovými cookies dochádza k základnému profilovaniu návštevnosti pre potreby optimalizácie marketingových kampaní (Google Ads).

    VII. VAŠE PRÁVA AKO DOTKNUTEJ OSOBY

    Ako dotknutá osoba máte podľa Kapitoly III Nariadenia GDPR nasledujúce práva, ktoré môžete uplatniť zaslaním žiadosti na náš e-mail obchod@zerokarbon.sk:

    • Právo na prístup (Čl. 15): Právo žiadať potvrdenie, či o vás spracúvame údaje a získať k nim prístup.

    • Právo na opravu (Čl. 16): Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných firemných a kontaktných údajov. Registrovaní partneri si ich môžu opraviť aj sami vo svojom B2B profile.

    • Právo na vymazanie / Na zabudnutie (Čl. 17): Právo žiadať vymazanie údajov, ak zanikol účel alebo odvoláte súhlas. Pozor: Údaje na vystavených faktúrach nemôžu byť vymazané z dôvodu plnenia zákonnej archivačnej povinnosti.

    • Právo na obmedzenie spracúvania (Čl. 18): Právo požadovať obmedzenie spracúvania počas overovania správnosti údajov alebo počas námietkového konania.

    • Právo na prenosnosť údajov (Čl. 20): Právo získať svoje dáta v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.

    • Právo namietať (Čl. 21): Právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu vrátane priameho marketingu. Po vznesení námietky voči newsletterom spracúvanie na tento účel okamžite ukončíme.

    • Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Ak sa domnievate, že dochádza k porušeniu vašich práv, máte právo podať návrh na začatie konania na: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky,Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, Bratislava. (https://dataprotection.gov.sk).

    VIII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

    Tieto Zásady ochrany osobných údajov a poučenie o cookies tvoria súčasť dokumentácie B2B portálu a nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením dňa 17.06.2026.